監(jiān)理工作不僅勞心勞力，還十分費(fèi)心費(fèi)神，為了更好的協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系、化解隨時(shí)而來的矛盾，監(jiān)理人時(shí)刻要準(zhǔn)備好打硬仗，以下監(jiān)理有效化解矛盾的五個(gè)妙招，讓你做個(gè)長袖善舞的監(jiān)理。
比如說，各級政府的大小官員、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等這些大牛是萬萬不能忤逆的，做監(jiān)理只有逆來順受的份；甲方是我們的衣食父母，就算偶爾貌合神離，在關(guān)鍵問題上還是會(huì)束手就擒；施工方作為我們的親密戰(zhàn)友，大家身份、地位、目標(biāo)一致，所以要一致對外；對于那些不聽話的、不按規(guī)范操作、視安全為兒戲的，要“心狠手辣、不留情面”。如此才能做到真正的知己知彼、百戰(zhàn)不殆。 以理服人 有禮有節(jié) 比如，在碰到甲方胡亂指揮建設(shè)時(shí)，不要一味地指責(zé)攔阻，要學(xué)會(huì)以理服人，以守代攻，要找文件、拉規(guī)范、舉實(shí)例、擺后果，讓甲方大大能夠知難而退、收回成命。就算勸阻失敗，也有機(jī)會(huì)把事實(shí)記錄在案，履行好使命；再如碰到施工單位偷工減料、違規(guī)施工時(shí)，一定要據(jù)理以爭、劃清界限、撥亂反正，千萬莫要為了一團(tuán)和氣而毀了終身；至于在工地上行走時(shí)碰到的偷懶?；摹@營算計(jì)的、吃拿卡要的等蛀蟲，莫要心慈手軟，做到有理有據(jù)，堅(jiān)決強(qiáng)硬。 點(diǎn)到即止 留有余地 后再次強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目上重要的就是“和諧團(tuán)結(jié)”，一切都要以和為貴，把握清楚矛盾各方的立場和心理，采取正確的處置方法，確保項(xiàng)目的安全、按時(shí)完工才是王道。