行走監(jiān)理行業(yè)二十多年，還沒有碰到一個不會吵架的監(jiān)理。有人強調(diào)，都進入人工智能時代了，我們要文明監(jiān)理，怎么能動不動就吵架呢？

      說這話的同學果然是so young so simple，且不說項目上可氣的人和事情太多了，一直憋在心里會把人給憋壞，有些需要據(jù)理以爭的決策（如施工方執(zhí)意不按方案施工）、不可觸碰的原則（質(zhì)量安全紅線）、原本屬于監(jiān)理的利益（拖欠監(jiān)理費）也是靠我們吵架得來的，所以說吵架是一種生存之道，更是一門高深的學問。

      吵架跟打擂臺一樣，要找準合適的量級，掂量好自己的實力，并不是誰都可以拿來當對手的。比如說，各級政府的大小官員、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等這些大牛是萬萬不能忤逆的，做監(jiān)理只有做好了挨吵的準備；甲方是我們的衣食父母，就算偶爾有矛盾了也是小吵怡情，吵完了監(jiān)理還不是束手就擒；施工方作為我們的親密戰(zhàn)友，大家身份、地位、目標一致，為了項目順利完工的共同目標，該吵也就就吵了，吵完還是要一塊共事；而對于那些不聽話的包工頭、不按規(guī)范操作的技術(shù)員、識安全為兒戲的建筑工，在屢教不改的前提下就是要劈頭蓋臉的吵一頓。如此才能做到真正的知己知彼、百戰(zhàn)不殆。

      太把自己當回事，把吵架當凌駕于別人之上的監(jiān)理是我們所鄙視的對象，在此不做討論。我們所推崇的吵架，講究一個以理服人。甲方想要違背科學精神亂發(fā)指令，是一定要據(jù)理力爭一下的，當然這里的吵以文吵為主，要找文件、拉規(guī)范、舉實例、擺后果，讓甲方大大能夠知難而退、收回成命。就算吵架失敗，也有機會把事實記錄在案，履行好使命；施工單位偷工減料、違規(guī)施工，軟硬兼施拉監(jiān)理下水的，必須要對吵，對于這種危及到人民群眾財產(chǎn)、生命安全，以及監(jiān)理自身人身安全的事情一定要劃清界限、撥亂反正，千萬莫要為了一團和氣而毀了終身；至于在工地上行走時碰到的偷懶的監(jiān)理員啦、不懂技術(shù)花樣作死的施工人員啦、閑著沒事時不時來阻撓施工的地痞無賴啦，該出口時就出口，莫要因為心軟留下隱患。

       吵架的目的是達到利益的平衡，**終的結(jié)果也是為了息事寧人，所以要做好分寸拿捏、適可而止。跟實權(quán)單位的大神開吵，一定要做好隨時犧牲的準備，把意見表達到了就行；跟甲方大大開吵，要吵到讓他感覺到知錯了，不任性了，然后趕緊示好，馬上收手；跟施工單位開吵，吵到形成共識了，沒有隱患了，大家還是要握手言和的嘛；跟同在工地上艱辛打拼、辛苦討活的普通建設(shè)一份子開吵，不加掩飾的指責是**好的教科書，改正后照舊把酒言歡、勾肩搭背，證明了革命友誼的堅不可摧。

      吵架的形式常不變，吵架的方法萬萬千。比如要學會旁敲側(cè)擊，人人都會講面子，所以要多對事少對人，不可將火力集中到某一個人，開懟留一線，日后好相見；要學會臨危不亂，開吵是個有風險的事情，一旦情緒失控會造成矛盾升級，所以無論有多么上火和委屈都要沉得住氣，你越冷靜就越有利；要學會不帶臟字，動不動就飆臟話會讓吵架的意義全無，也會給自己招來低俗的惡名；要學會以退為進，忍讓不是畏縮，將自己擺在較低的位置可以獲得輿論和旁人的支持，待其氣衰時再反敗為勝；要學會遠交近攻，吵架切忌把矛盾升級到利益共同體的層面，在敵人內(nèi)部預(yù)設(shè)埋伏，可謂出奇制勝。

       再次強調(diào)，吵架只是一種手段而不是目的，一個項目工期漫長、工序復(fù)雜、進度緊張，再加上形形色色的參建各方和不可預(yù)知的意外，讓吵架成了一個不可不面對的課題。

      把握了開懟各方的心理，須知在工程建設(shè)中和諧團結(jié)**為貴、各位且行且珍惜！